Obchodní podmínky v internetovém obchodě dixi.sk

Všeobecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.dixi.sk. Obchodní podmínky (OP) vymezují práva a povinnosti mezi prodávajícím (dodavatelem) na jedné straně a kupujícím (zákazníkem, spotřebitelem) na straně druhé.

Prodávající a provozovatel internetového obchodu www.dixi.sk je:

Herba Drug s.r.o.

Mlynská 1335

053 11 Smižany

tel.: 053 44 34 360-2

e-mail: obchod@herbadrug.sk

IČO: 36 172 944

DIČ: SK2020032718

Společnost je zapsána v Obchodním rejstříku Okresního soudu Košice I., oddíl: Sro, vložka číslo 9294/V

Kupující (zákazník) je fyzická nebo právnická osoba, která vstoupila do obchodního vztahu se společností Herba Drug s.r.o. uzavřením kupní smlouvy, jejímž předmětem je koupě zboží na internetových stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

Kupní smlouvou se rozumí smlouva mezi prodávajícím a kupujícím, jejímž předmětem je koupě zboží prezentovaného na www.dixi.sk. Kupní smlouva nabývá platnosti závazným akceptováním objednávky kupujícího prodávajícím. Objednávka je prodávajícím závazně akceptována na základě telefonického nebo e-mailového potvrzení kupujícímu o akceptování objednávky. Kupující potvrzuje, že odesláním objednávky prodávajícímu, resp. telefonickým nebo e-mailovým objednáním souhlasí s obchodními a jinými podmínkami uvedenými na stránkách elektronického obchodu prodávajícího.

Veškeré smluvní vztahy vzniklé mezi prodávajícím a kupujícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou v souladu s právním řádem Slovenské republiky. V případě absence úpravy smluvních vztahů obchodními podmínkami, které vznikly mezi prodávajícím a kupujícím, se tyto řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, v platném znění, zákonem č. 250/2007 Sb., zákonem o ochraně spotřebitele, v platném znění, zákonem č. 108/2000 Sb., o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji, v platném znění, zákonem č. 428/2002 Sb., o ochraně osobních údajů, a zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, v platném znění.

Odstoupení od smlouvy – Vrácení zboží

V souladu se zákonem č. 108/2000 Sb., o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji, v platném znění, podle ustanovení § 12 odst. 1 má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 14 pracovních dnů ode dne převzetí zboží bez uvedení důvodu. Pozdější odstoupení od smlouvy již není možné. Oznámení kupujícího o odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu zasláno písemně, e-mailem na obchod@herbadrug.sk, do skončení doby pro odstoupení a zároveň musí být prodávajícímu řádně vráceno kompletní zboží v původním stavu se všemi doklady a dokumentací, které byly kupujícímu dodány, i s kopií ústřižku od doručovatele. Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen uvést kontaktní údaje a číslo účtu, na který má být uhrazena kupní cena za objednané zboží. Tato částka bude kupujícímu poukázána ve lhůtě 15 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy převodem na účet kupujícího. Zboží je nutné zaslat na adresu Herba Drug s.r.o., Mlynská 1335, 053 11 Smižany. Doporučujeme zboží zaslat jako balík doporučenou zásilkou. Zboží nám prosím neposílejte na dobírku.

Od smlouvy nelze odstoupit v následujících případech:

  • zboží je mechanicky poškozeno

  • zboží není originálně zabaleno

  • zboží jeví známky použití

  • zboží není kompletní (včetně příslušenství, záručního listu, návodu atd., pokud k němu byl dodán)

V případě neoprávněného vrácení zboží bude toto zboží vráceno zákazníkovi na jeho náklady.

Ceny

Všechny ceny za zboží uvedené na stránkách jsou konečné, včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. K cenám se účtuje doprava. Pokud je objednávka potvrzena prodávajícím, platí cena, za kterou bylo zboží objednáno, bez ohledu na změny. Provozovatel stránky si vyhrazuje právo na změnu cen s tím, že nové ceny zboží jsou pro kupujícího platné dnem jejich zveřejnění na www.dixi.sk. Akční ceny jsou platné do data uvedeného v nabídce nebo do vyprodání zásob. V případě, že se na stránce objeví u některého zboží cena evidentně chybná, např. jde-li o zboží běžně dostupné, jehož cena se odlišuje od obvyklé ceny, nebo objeví-li se z důvodu chyby systému u zboží cena „0,-“, „1,-“ nebo jiná chybná cena, prodávající nemá povinnost zboží dodat za cenu chybnou, ale kupujícímu nabídne dodání zboží za cenu správnou. Pokud kupující v tomto případě s řádnou cenou nesouhlasí, může od kupní smlouvy odstoupit.

Platební podmínky

V internetovém obchodě www.dixi.sk může kupující uhradit kupní cenu za objednané zboží následujícími způsoby:

  • Dobírka – peníze za zboží kupující zaplatí až při převzetí zboží poštovnímu doručovateli, kurýrovi nebo na poště. Platí na území Slovenska.

  • Bankovním převodem – po přijetí objednávky kupujícímu zašleme číslo účtu a variabilní symbol – číslo objednávky, jehož prostřednictvím bude platba spárována. Za zboží zaplatí kupující předem na náš bankovní účet. Po přijetí platby na náš bankovní účet kupujícímu odešleme zboží s tím, že ho budeme informovat o předpokládaném termínu doručení zásilky.

  • Platba v hotovosti – tuto platbu lze použít při osobním odběru zboží přímo v některé z našich poboček: Herba Drug s.r.o., Mlynská 1335, Smižany nebo Herba Drug Trade s.r.o., Odbojárov 297, Topoľčany.

  • Platební karta (online přes internet) – po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje. Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě.

  • Při objednávkách do České republiky po přijetí objednávky zašleme kupujícímu veškeré potřebné údaje potřebné k úhradě za objednané zboží. Za zboží zaplatí předem na náš bankovní účet. Po přijetí platby na náš bankovní účet odešleme zboží s tím, že kupujícího budeme informovat o předpokládaném termínu doručení zásilky.

Dodací podmínky

Zboží expedujeme zpravidla během 2–6 pracovních dnů ode dne doručení platné objednávky, popřípadě po autorizaci dané objednávky. Vyhrazujeme si právo na prodloužení dodací doby v případě, že se vyskytnou nepředvídatelné okolnosti. V případě prodloužení dodací lhůty bude kupující informován prodávajícím. V každé zásilce je přiložena faktura – daňový doklad, která zároveň slouží jako záruční list (pokud jste si nepřáli jinak). Pokud doklad chybí, prosíme informuje nás co nejdříve telefonicky na č. 053 44 3 4 360-2 nebo na e-mailové adrese obchod@herbadrug.sk.

Internetový obchod www.dixi.sk dodává zboží prostřednictvím:

  • Slovenská pošta – balíkem 2. třídy. Doručení balíků je do 3–4 pracovních dnů. V případě, že vás pošta nezastihne na dodací adrese, nechá ve vaší schránce oznámení o uložení zásilky. Pokud zboží nebo oznámení o uložení na poště nebylo doručeno ani do 7 dnů po našem e-mailu, resp. SMS o expedici, kontaktujte prosím svou doručovací poštu i nás. Bližší informace o vašem balíku a možných důvodech nedoručení vám po prověření následně poskytneme e-mailem. Doprava Slovenskou poštou platí pro balíky do 10 kg. Balíky s váhou nad 10 kg jsou odesílány kurýrní službou. Zkontrolujte prosím při přebírání objednávky stav obalu zásilky, především zda není jakýmkoli způsobem porušena naše páska a není opravovaná. V případě jakýchkoliv pochybností odmítněte zásilku převzít a ihned nás informujte, abychom se dohodli na dalším postupu. Případně doporučujeme převzít balíček a ihned ho otevřít před doručovatelem. Pokud zásilku převezmete a zjistíte poškození nebo ztrátu obsahu později, nemůžeme již vstoupit do případného reklamačního řízení mezi vámi a přepravní společností. Na pozdější reklamace nemůžeme brát zřetel. Pokud zásilka žádné chyby nevykazuje, není doručovatel povinen čekat na otevření zásilky. V případě, že převezmete zásilku a až po otevření zjistíte, že je její obsah poškozen, kontaktujte Slovenskou poštu prostřednictvím e-mailu zaslaného na adresu reklamacie@slposta.sk. Reklamaci poškozené zásilky lze uplatnit zpětně, a to až do 3 dní. 

Při objednávkách do ČR zasíláme zboží jako balík druhé třídy. Balík vám bude zaslán až po obdržení úhrady vaší objednávky na náš účet. Výše poštovného je určena sazebníkem přepravce.  

  • Slovenská pošta Expresní kurýr – v okamžiku expedice zásilky jsou vám na e-mail doručeny informace včetně podacího čísla balíku; kde se váš balíček nachází, si můžete ověřit v online systému Slovenské pošty. Zásilku doručovanou kurýrem si vždy pozorně prohlédněte, a pokud balík vykazuje jakékoli známky mechanického poškození, odmítněte jeho převzetí. V případě, že to bude možné, otevřete zásilku před doručovatelem. Pokud bude jevit známky poškození, okamžitě balík reklamujte. Pokud balík s poškozením převezmete a na tuto skutečnost přijdete později, kurýrní služba reklamaci neuzná. Za poškození způsobené nesprávným zacházením při doručování neručíme! V případě, že vás kurýr nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena v depu společnosti a do schránky vám bude dána informace o uložení zásilky.

  • Osobní odběr – objednané zboží si můžete vyzvednout osobně na našich pobočkách. O tom, že je vaše zboží připraveno k odběru na pobočce, vás budeme informovat e-mailem nebo SMS. Prosíme vás, abyste počkali na potvrzení dodání svého zboží na naši pobočku e-mailem nebo SMS, předejdeme tím nedorozuměním a váš nákup bude plynulejší a pohodlnější.

Aktuální ceny jednotlivých způsobů doručení zjistíte na stránce: doprava a platby

Naše odběrná místa:


Herba Drug s.r.o., Mlynská 1335, 053 11 Smižany. 

Otevírací doba: Po–Pá 8:00–15:00

nebo


Herba Drug Trade s.r.o., Odbojárov 297, 955 01 Topoľčany. 

Otevírací doba: Po–Pá 8:00–15:00

Záruční podmínky a reklamační řád

Jako záruční doklad slouží faktura. Na veškeré prodávané zboží je poskytována zákonem stanovená záruční doba 24 měsíců, pokud není pro konkrétní případy stanovena záruční doba jiná. Záruční doba začíná převzetím zboží od přepravce. U kosmetických a drogistických výrobků je doba použití určena podle data spotřeby uvedeného na obalu. Nekompletnost zásilky nebo poškození zboží je nutné oznámit do 24 hodin od převzetí zásilky e-mailem na adresu reklamacie@herbadrug.sk nebo telefonicky v pracovní dny na 053/4434360-2 Pozdější reklamace nekompletnosti zásilky nebo mechanického poškození výrobku nemusí být uznány. Pokud chcete zakoupené zboží reklamovat, předem nás prosím kontaktujte. Reklamované zboží (nejlépe až po dohodě s námi) zašlete prosím na adresu Herba Drug s.r.o, Mlynská 1335, 053 11 Smižany. Doporučujeme zboží zaslat jako balík doporučenou zásilkou. Zboží nám prosím neposílejte na dobírku. Do balíku přiložte průvodní dopis, ve kterém uvedete, z jakého důvodu výrobek reklamujete. Dále přiložte kopii daňového dokladu, který jsme vám poslali se zbožím, a kopii ústřižku od doručovatele. V průvodním dopisu uveďte, jakým způsobem máme postupovat v případě uznání reklamace, zda chcete výměnu zboží, nebo vrácení peněz. V případě žádosti o vrácení peněz uveďte číslo účtu, na který bude částka převedena. Nezapomeňte ani na kompletní údaje, včetně e-mailu a telefonního čísla, abychom vás mohli o průběhu reklamace průběžně informovat. Náklady na dopravu reklamovaného výrobku k nám vám budou zpětně uhrazeny v případě uznání reklamace. Po obdržení reklamovaného zboží vás budeme neprodleně kontaktovat e-mailem nebo telefonicky. Reklamace bude vyřízena v co nejkratším čase, nejpozději však do 30 dnů od obdržení reklamovaného zboží. O výsledku reklamace budete informováni bezprostředně po rozhodnutí o oprávněnosti reklamace e-mailem nebo telefonicky a zároveň vám bude prostřednictvím e-mailu doručen reklamační protokol. Reklamace se vztahuje pouze na vady materiálu či chyby výroby. Nevztahuje se na opotřebení výrobku při používání, nesprávné ošetřování a vady výrobku vzniklé jeho používáním. Záruka se nevztahuje na závady a poškození zboží způsobené živelnou pohromou. Záruka zaniká, je-li výrobek používán k jinému účelu, než byl vyroben. Při neoprávněné reklamaci je kupující povinen uhradit náklady vzniklé jejím řešením.

Nevyzvednutí objednané zásilky

Při nepřevzetí zboží, které je předmětem kupní smlouvy vzniklé na základě objednávky kupujícího od prodávajícího, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím náhradu škody ve výši nutně vynaložených nákladů spojených s plněním právoplatně vzniklé kupní smlouvy.

Dixi.sk ručí zákazníkovi za:

  • dodržení ceny, která byla platná v době odeslání objednávky zákazníkem

  • dodání zboží tak, aby nebylo poškozeno

  • dodání zboží v takovém množství a sortimentu, v jakém bylo uveden na objednávce

  • přiložení daňového dokladu, pokud si zákazník nepřál jinak

Dixi.sk nenese odpovědnost za:

  • opožděné doručení zboží zaviněné doručovatelem (pošta, kurýr)

  • opožděné doručení zboží zaviněné nesprávně uvedenou adresou příjemce

  • poškození zaviněné doručovatelem (pošta, kurýr); viditelně poškozené zboží (poškozený obal balíku apod.) nepřebírejte!

  • závady způsobené nesprávným používáním

PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

I. JMÉNO A ADRESA SPRÁVCE

Správce ve smyslu všeobecného nařízení o ochraně údajů a jiných vnitrostátních právních předpisů členských států o ochraně údajů, jakož i jiných předpisů o ochraně údajů, je:

Herba Drug s.r.o.

Mlynská 1335

053 11 Smižany

Slovensko

IČO: 36 172 944

DIČ: SK2020032718

Tel.: +421 53 44 34 360 – 2

E-Mail: info@herbadrug.sk

Website: www.dixi.sk

III. VŠEOBECNÉ INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ

  1. Rozsah zpracování osobních údajů

V zásadě shromažďujeme a používáme osobní údaje našich uživatelů pouze v rozsahu nezbytném pro poskytnutí funkčního webu, jakož i jeho obsahu a služeb. Shromažďování a používání osobních údajů našich uživatelů probíhá pouze se souhlasem uživatele.

Výjimka platí v případech, kdy předchozí souhlas nelze získat z faktických důvodů a zpracování údajů je povoleno ze zákona.

  1. Právní základ pro zpracování osobních údajů

Pokud získáme souhlas dotyčné osoby ke zpracování osobních údajů, slouží čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) jako právní základ pro zpracování osobních údajů.

Při zpracování osobních údajů potřebných pro plnění smlouvy, které je dotyčná osoba stranou, slouží čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) jako právní základ. To se vztahuje i na zpracování potřebné k provedení předsmluvních opatření.

Pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro splnění zákonné povinnosti, která podléhá naší společnosti, slouží čl. 6 odst. 1 písm. c Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) jako právní základ.

Pokud je zpracování na ochranu oprávněných zájmů naší společnosti nebo třetí strany a pokud zájmy, základní práva a svobody dotčené osoby nemají přednost před prvním zájmem, tak slouží čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) jako právní základ pro zpracování.

  1. Vymazání údajů a délka uložení

Osobní údaje dotčené osoby budou odstraněny nebo zablokovány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání. Takové uložení se kromě toho může uskutečnit, pokud to stanoví evropský nebo vnitrostátní zákonodárce v předpisech podle práva Unie, zákonech nebo jiných předpisech, kterým podléhá správce.

Blokování nebo vymazání údajů probíhá, když uplyne lhůta uchovávání stanovená uvedenými normami, pokud není nutné další uchovávání údajů pro uzavření smlouvy nebo plnění smlouvy.

IV. PŘÍPRAVA INTERNETOVÉ STRÁNKY A VYTVÁŘENÍ PROTOKOLOVÝCH SOUBORŮ

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Při každém přístupu k naší internetové stránce shromažďuje náš systém automaticky data a informace z počítačového systému příchozího počítače. Shromažďují se přitom následující údaje:

(1) informace o typu prohlížeče a používané verzi

(2) operační systém uživatele

(3) poskytovatel internetových služeb uživatele

(4) IP adresa uživatele

(5) datum a čas přístupu

(6) internetové stránky, ze kterých uživatel přichází na naši internetovou stránku

(7) internetové stránky, které jsou přístupné systému uživatele prostřednictvím naší internetové stránky

Údaje jsou také uloženy v protokolových souborech našeho systému. K ukládání těchto údajů spolu s jinými osobními údaji uživatele nedochází.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro dočasné uchovávání údajů a protokolových souborů podléhá čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Dočasné uložení IP adresy systémem je třeba za účelem umožnění doručení internetových stránek do počítače uživatele. Za tímto účelem musí být IP adresa uživatele zachována po dobu trvání relace. Ukládání do protokolových souborů se provádí, aby se zajistila funkčnost internetových stránek. Kromě toho se údaje používají k optimalizaci internetových stránek a pro zajištění bezpečnosti našeho systému informačních technologií. Hodnocení údajů pro marketingové účely v tomto kontextu neprobíhá. Pro tyto účely podléhá náš systém čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání. V případě shromažďování údajů pro přípravu internetové stránky k tomu dochází, když je příslušná relace ukončena. V případě ukládání údajů do protokolových souborů je to až po více než třiceti dnech. Z toho vyplývající ukládání je možné. V tomto případě se IP adresy uživatelů vymažou nebo anonymizují, aby již nebylo možné identifikovat přistupujícího zákazníka.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Shromáždění údajů na přípravu internetové stránky a uchovávání údajů v protokolových souborech je naprosto nezbytné pro fungování internetové stránky. Z tohoto důvodu neexistuje pro vás možnost nesouhlasu.

V. POUŽITÍ SOUBORŮ COOKIES

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Naše internetová stránka používá soubory cookies. Soubory cookies jsou textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče nebo prostřednictvím internetového prohlížeče v počítačovém systému uživatele. Když uživatel navštíví internetové stránky, tak se může soubor cookies uložit do operačního systému uživatele. Tento soubor cookies obsahuje charakteristický řetězec, který umožní jednoznačně identifikovat prohlížeč při nejbližší návštěvě internetové stránky.

Používáme soubory cookies, abychom zjednodušili našim zákazníkům používání naší internetové stránky.

Některé prvky naší internetové stránky vyžadují identifikaci přistupujícího prohlížeče i po změně stránky. V souborech cookies se ukládají a přenášejí následující údaje:

(1) Nákupní košík

(2) Registrace

(3) Kontaktní formulář

(4) Jazyk

Na naší internetové stránce používáme kromě toho soubory cookies, které umožňují analýzu chování uživatelů při surfování. Tímto způsobem se mohou přenášet následující údaje:

(1) Frekvence zobrazení stránek

(2) Používání funkcí internetových stránek

Takto získané údaje uživatelů jsou anonymizované pomocí technických opatření. Proto již není možné přiřadit údaje přistupujícímu uživateli. Údaje nebudou uloženy spolu s jinými osobním údaji uživatelů.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ zpracování osobních údajů pomocí použití technicky potřebných souborů cookies tvoří čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Účelem používání technicky potřebných souborů cookies je usnadnit uživatelům používání internetových stránek. Některé funkce naší internetové stránky nelze nabídnout bez použití souborů cookies. Proto je třeba, aby byl prohlížeč rozpoznán i po změně stránky. Uživatelské údaje shromážděné technicky nezbytnými soubory cookies se nepoužívají pro vytváření uživatelských profilů.

Používání souborů cookies k analýze se provádí s cílem zlepšit kvalitu naší internetové stránky a jejího obsahu. Prostřednictvím analytických souborů cookies se dozvíme, jak se používá internetová stránka, a proto můžeme neustále optimalizovat naši nabídku. Pro tento účel vytvoříme váš profil pod pseudonymem.

4. Délka uložení, možnost nesouhlasu a odstranění

Soubory cookies jsou uloženy v počítači uživatele a odeslány na naši stránku jen s výslovným souhlasem uživatele. Proto jako uživatel máte plnou kontrolu nad používáním souborů cookies. Změnou nastavení ve svém internetovém prohlížeči můžete vypnout nebo omezit přenos souborů cookies. Již uložené soubory cookies můžete kdykoliv vymazat. Je to možné i automaticky. Pokud jsou deaktivovány soubory cookies na naší internetové stránce, nelze zcela využít všechny funkce internetové stránky.

VI. NEWSLETTER – ODBĚR NOVINEK

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Existuje několik způsobů, jak se můžete bezplatně přihlásit k odběru našich novinek – newsletteru:

(1) Online přihlášení na naší internetové stránce

(2) Přihlášení v souvislosti s online registrací do našeho online obchodu

Při přihlášení k odběru novinek nám budou zaslány následující údaje z přihlašovacího formuláře:

(1) E-mailová adresa

(2) Jméno a příjmení

(3) Země

(4) Pohlaví

Kromě toho se při online registraci shromažďují následující údaje:

(1) IP adresa přistupujícího počítače

(2) Datum a čas registrace

Údaje budou použity výhradně pro zasílání novinek.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ zpracování osobních údajů po přihlášení uživatele k odběru novinek tvoří čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Uložení e-mailové adresy uživatele slouží k doručení novinek – newsletteru. Všechny ostatní údaje uvedené v VI.1. slouží k volbě vhodného přehledu novinek.

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání. Shromážděné osobní údaje uživatele jsou proto uchovávány tak dlouho, dokud je aktivován odběr novinek.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Aktivovaný odběr novinek – Newsletteru může dotyčný uživatel kdykoliv zrušit. K tomuto účelu najdete v každém newsletteru příslušný odkaz. 

Navíc k odhlášení odběru novinek máte k dispozici i následující e-mailovou adresu:

dataprotection@herbadrug.sk

VII. REGISTRACE V ONLINE OBCHODĚ

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Na naší internetové stránce nabízíme uživatelům možnost registrovat se zadáním osobních údajů do našeho online obchodu. Údaje se zadávají do vstupní masky, odešlou se k nám a uloží. Při registraci se shromažďují tyto údaje:

(1) E-mailová adresa

(2) Jméno a příjmení

(3) Telefonní číslo

(4) Adresa

(5) Volitelně další adresa

(6) Heslo

(7) Pokud nakupujete jako firma/živnostník, navíc: obchodní název, IČO a DIČ

(8) Souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů (ano/ne)

V době registrace budou uloženy i tyto údaje:

(1) IP adresa uživatele

(2) Datum a čas registrace

V případě online nákupů se zpracovávají ještě následující údaje:

(1) Objednané zboží

(2) Katalogová cena objednaného zboží

(3) Prodejní cena objednaného zboží

(4) Celková suma objednávky

(5) Podrobnosti o objednaných položkách

(6) Fakturační adresa

(7) Adresa doručení

(8) Propagační kódy na objednávku

(9) Způsob platby

Při objednávkách se posílají následující údaje na adresu auditorů, poskytovatelů platebních služeb a logistických společností. Kromě toho kontrolujeme bonitu, pokud se jedná o zálohový výkon:

(1) Jméno

(2) Příjmení

(3) Adresa

(4) Celková suma objednávky

(5) Fakturační adresa

Ostatní údaje se nesdílejí. Údaje se poskytují společnostem v rámci Evropské unie nebo v rámci Evropského hospodářského prostoru nebo společnostem v USA, které jsou certifikovány na ochranu soukromí – Privacy Shield. Ke sdílení informací mezinárodní organizaci nedochází. Účelem sdílení informací je realizace platby (s poskytovateli platebních služeb) nebo kontrola adresy a bonity (u ověřovatelů adres a bonity), jakož i odeslání objednávek. Právní základ tvoří čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Jelikož sdílení informací je nezbytné pro plnění smlouvy, z tohoto důvodu neexistuje pro Vás možnost nesouhlasu.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro registraci je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Právní základ pro registraci je souhlas uživatele nebo čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Účel zpracování údajů je realizace smlouvy.

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Vzhledem k tomu, že osobní údaje jsou nezbytné pro plnění smlouvy, nemáte žádné právo na námitku nebo nesouhlas.

VIII. KONTAKTNÍ FORMULÁŘ A E-MAIL KONTAKT

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Na naší internetové stránce je k dispozici kontaktní formulář, který lze použít k zaznamenání elektronických kontaktů. Pokud uživatel přijme tuto volbu, údaje zadané do vstupní masky se odešlou a uloží. Tyto údaje jsou:

(1) Jméno a příjmení

(2) E-mailová adresa

(3) Adresa

(4) Dotaz/zpráva

Během online odeslání zprávy jsou uloženy i tyto údaje:

(1) IP adresa uživatele

(2) Datum a čas registrace

Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím poskytnuté e-mailové adresy. V takovém případě se uloží osobní údaje odeslané uživatelem prostřednictvím e-mailu. V tomto případě nejsou zprostředkovány osobní údaje uživatele třetím stranám. V této souvislosti neexistuje žádné zveřejnění údajů třetím stranám. Údaje se používají výhradně ke zpracování konverzace.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro zpracování dat je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Právní základ pro zpracování údajů, které jsou přenášeny během zasílání e-mailu, je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Pokud je cílem e-mailového kontaktu uzavřít smlouvu, dodatečným právním základem pro zpracování je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Zpracování osobních údajů ze vstupní masky slouží výhradně ke zpracování za účelem navázání kontaktu. V případě navázání kontaktu prostřednictvím e-mailu to zahrnuje i požadovaný oprávněný zájem o zpracování údajů.

Ostatní osobní údaje zpracované během procesu odesílání mají zabránit zneužití kontaktního formuláře a zajistit bezpečnost našich systémů informačních technologií.

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání. V případě osobních údajů ze vstupní masky kontaktního formuláře a formulářů odeslaných prostřednictvím e-mailu k tomu dochází tehdy, když je ukončena konverzace s uživatelem. Konverzace je ukončená, když je možné vyvodit z okolností, že příslušná fakta byla s konečnou platností objasněna.

Osobní údaje shromážděné dodatečně během procesu odesílání budou vymazány nejpozději ve lhůtě 30 dnů.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Uživatel má kdykoliv možnost odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů. Pokud nás uživatel kontaktuje prostřednictvím e-mailu, může kdykoliv vznést námitku proti ukládání svých osobních údajů. V takovém případě nemůže pokračovat konverzace dál.

Chcete-li odstoupit od souhlasu, kontaktujte společnost prostřednictvím dataprotection@herbadrug.sk. 

Všechny osobní údaje uložené v průběhu navázání kontaktu budou v tomto případě vymazány.

IX. WEBOVÁ ANALÝZA (GOOGLE ANALYTICS)

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Za účelem zlepšení funkčnosti naší internetové stránky a přizpůsobení potřebám našich zákazníků používáme službu Google Analytics. Veškeré podrobnosti o ochraně osobních údajů služby Google Analytics naleznete na adrese:  https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs

Služba Google Analytics používá následující kategorie údajů:

(1) IP adresa

(2) Původ (země, okres a město)

(3) Jazyk

(4) Operační systém

(5) Zařízení (PC, tablet a smartphone včetně rozlišení dimenzí/obrazovky)

(6) Prohlížeč a všechny používané doplňky

(7) Zdroje návštěvnosti (sociální sítě – např. Facebook, vyhledávače, použití internetové stránky, odběr novinek – Newsletteru nebo partnerské programy)

(8) Chování při surfování (cílové/navštívené stránky, cesty kliknutí, míry odchodů a doba pobytu)

(9) Číselné údaje o obratu (uložení obratů v online obchodě, přepočítací koeficienty)

Všechny zde uvedené údaje jsou poskytovány společnosti Google Inc. Účelem převodu je analýza aktivit uživatelů na naší internetové stránce (včetně online obchodu). Právní základ převodu je ochrana soukromí prostřednictvím Privacy Shield. Ke sdílení mezinárodní organizaci nedochází.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro zpracování dat je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Účelem webové analýzy je analyzovat chování našich uživatelů s cílem optimalizovat naši internetovou stránku.

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání, nebo pokud zrušíte souhlas smazáním souboru cookie.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Uživatel má možnost kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů tak, že soubor cookie vymaže. Další způsoby zrušení využívání údajů naleznete na stránce:

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=cs

X. DOPLŇKY SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ

1. Popis a rozsah zpracování údajů

Za účelem upoutání pozornosti na naši reklamu, měření úrovně úspěšnosti naší reklamy a marketingu cílových skupin používáme doplňky sociálních médií.

Následující údaje se používají při analýze reklamy:

(1) Datum a čas návštěvy webové stránky

(2) Typ a počet akcí (např. zobrazení stránky, registrace, nákupní košík, nákup)

(3) Obsah navštívené stránky (např. nákupní cena, kategorie produktů)

(4) Navštívené stránky na naší internetové stránce

(5) Frekvence návštěvnosti naší internetové stránky (počet zobrazení)

(6) Typ zařízení používaný při návštěvě naší internetové stránky

(7) Přesměrování URL

(8) Indexovaný obsah sociálních médií

Všechny zde uvedené údaje jsou poskytovány provozovateli doplňků sociálních médií. Cílem převodu je upozornit na naši reklamu, měřit úroveň úspěšnosti naší reklamy a skupinového marketingu. Právní základ pro zpracování je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Pro provozovatele doplňků sociálních médií se sídlem v USA je právní základ ochrana dat prostřednictvím Privacy Shield. Ke sdílení mezinárodní organizaci nedochází.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro zpracování dat je souhlas uživatele v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Analýza reklamy je zaměřena na upoutání pozornosti na naši reklamu, měření úrovně úspěšnosti naší reklamy a marketingu cílových skupin.

4. Délka uložení

Údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání, nebo pokud zrušíte souhlas smazáním souboru cookie.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Uživatel má možnost kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů tak, že vymaže soubor cookie.

Další způsoby zrušení využívání údajů naleznete na adrese:

https://www.facebook.com/policy.php

https://policy.pinterest.com/sk/privacy-policy

https://help.instagram.com/155833707900388

XI. ÚDAJE O UCHAZEČÍCH O ZAMĚSTNÁNÍ

1. Popis a rozsah zpracování údajů

V procesu podávání žádostí se shromažďují tyto osobní údaje:

(1) Kontaktní údaje – Jméno a Příjmení

(2) E-mail

(3) Životopis

(4) Odkaz

Tyto údaje jsme dostali prostřednictvím elektronické žádosti o zaměstnání (např. e-mailem), poštou, osobním doručením nebo od osobního poradce či online platformy.

2. Právní základ pro zpracování údajů

Právní základ pro zpracování údajů tvoří možná pracovní smlouva, kterou bychom za daných okolností s vámi uzavřeli. Právní základ v tomto smyslu tvoří plnění smlouvy dle čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR).

3. Účel zpracování údajů

Údaje uchazečů o zaměstnání slouží k přilákání zaměstnanců a vytváření pracovních vztahů (uzavírání pracovních smluv).

4. Délka uložení

Osobní údaje budou vymazány hned, jakmile zanikne účel jejich uchovávání nebo již nebudou potřebné ke splnění zákonných povinností o uložení nebo k ochraně právních nároků. Po uplynutí lhůty uchovávání jsou tyto údaje vymazány.

5. Možnost nesouhlasu a odstranění

Uživatel má možnost kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů prostřednictvím e-mailu na adresu: dataprotection@herbadrug.sk

XII. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Pokud se zpracovávají osobní údaje, jste subjektem údajů ve smyslu nařízení GDPR a následující práva jsou vám k dispozici:

1. Právo na informace

Můžete požádat správce o potvrzení zpracování osobních údajů, které se vás týkají. Pokud je takové zpracování k dispozici, můžete požádat o informace prostřednictvím následujících oznámení:

(1) Účely, ke kterým se zpracovávají osobní údaje

(2) Kategorie osobních údajů, které se zpracovávají

(3) Příjemci nebo kategorie příjemců, kterým byly osobní údaje, které se vás týkají, zpřístupněny nebo budou zpřístupněny

(4) Plánovaná doba uložení vašich osobních údajů nebo, pokud nejsou k dispozici konkrétní informace, kritéria pro určení doby uložení

(5) Právo na opravení nebo výmaz osobních údajů, které se vás týkají, právo na omezení zpracování ze strany správce údajů nebo právo vznést námitku proti takovému zpracování

(6) Právo na odvolání u dozorového úřadu

(7) Všechny dostupné informace o zdroji údajů, pokud nejsou osobní údaje shromážděny od dotčené osoby

(8) Existence automatizovaného rozhodování včetně profilování v souladu s čl. 22 odst. 1 a 4 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) – přinejmenším v těchto případech smysluplné informace o příslušné logice a rozsahu a zamýšleném vlivu takového zpracování na dotčenou osobu

Máte právo požadovat informace o tom, zda se osobní údaje, které se vás týkají, zprostředkují do třetí země nebo do mezinárodní organizace. V této souvislosti lze požadovat příslušné záruky v souladu s čl. 46 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) v souvislosti se zprostředkováním.

2. Právo na nápravu

Máte právo na opravu a/nebo doplnění ve vztahu ke správci údajů, pokud zpracované osobní údaje, které se vás dotýkají, jsou nesprávné nebo neúplné. Správce musí neprodleně provést opravu.

3. Právo na omezení zpracování

Za těchto podmínek můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů:

(1) Pokud popřete přesnost svých osobních údajů na dobu potřebnou k tomu, aby správce ověřil správnost osobních údajů

(2) Jestliže je zpracování nezákonné

(3) Pokud již správce nepotřebuje osobní údaje za účelem zpracování, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků

(4) Pokud máte námitky proti zpracování podle čl. 21 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR) a ještě není jisté, zda legitimní důvody správce převažují nad vašimi důvody

Pokud je zpracování osobních údajů, které se vás týkají, omezené, tyto údaje lze používat pouze s vaším souhlasem nebo je můžete požadovat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků nebo můžete chránit práva jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z jiných důvodů veřejného zájmu Unie nebo členského státu.

Pokud je omezení zpracování provedeno podle výše uvedených předpokladů, budete poučen správcem před tím, než bude zrušeno omezení.

4. Právo na výmaz

a) Povinnost výmazu

Můžete požádat správce, aby neprodleně odstranil vaše osobní údaje, a správce je musí neprodleně odstranit, pokud je splněna některá z těchto podmínek:

(1) Osobní údaje, které se vás týkají, již nejsou potřebné pro účely, ke kterým byly shromážděny nebo jinak zpracovány.

(2) Odvoláte svůj souhlas, o který se opírá zpracování podle čl. 6 odst. 1 písm. a nebo čl. 9 odst. 2 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), a neexistuje jiný právní základ pro zpracování.

(3) Podle čl. 21 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) podáte námitky proti zpracování a neexistují žádné předchozí oprávněné důvody ke zpracování nebo jste předložili námitky podle čl. 21 odst. 2 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) proti zpracování.

(4) Vaše osobní údaje byly zpracovány nezákonně.

(5) Vymazání osobních údajů, které se vás týkají, bude vyžadovat splnění zákonné povinnosti podle práva Unie nebo podle práva členských států, kterému správce podléhá.

(6) Osobní údaje, které se vás týkají, byly shromážděny ve vztahu k nabízeným službám informační společnosti podle čl. 8 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR).

b) Informace třetím stranám

Pokud správce údajů zveřejnil vaše osobní údaje a je podle článku 17 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně údajů (GDPR) zavázán k jejich vymazání, tak při náležitém zohlednění dostupných technologií a nákladů na realizaci přijme vhodná opatření – včetně technických opatření –, aby o tom informoval každého správce, který zpracovává osobní údaje, že vy jako dotčená osoba jste od něj požadovali vymazání všech spojení k těmto osobním údajům nebo kopiím nebo replikám těchto osobních údajů.

c) Výjimky

Právo na výmaz neexistuje, pokud je zpracování nezbytné:

(1) Uplatňování práva na svobodu projevu a informací

(2) Splnění zákonné povinnosti, která vyžaduje zpracování podle práva Unie nebo práva členských států, kterému podléhá správce, nebo ke splnění úkolu prováděném ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, která byla přenesena na správce

(3) Z důvodů veřejného zájmu v oblasti veřejného zdraví podle čl. 9 odst. 2 písm. h a stejně podle čl. 9 odst. 3 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR)

(4) Pro účely archivace ve veřejném zájmu, vědecké nebo historické výzkumné účely nebo pro statistické účely podle čl. 89 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud by uplatněním práva uvedeného podle písm. a bylo znemožněno nebo vážně ohroženo splnění cílů takového zpracování.

(5)K určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků

5. Právo na oznámení

Pokud jste uplatnili právo na opravu, výmaz nebo omezení zpracování vůči správci, je tato osoba povinna oznámit tuto opravu nebo výmaz nebo omezení všem příjemcům, jimž byly zprostředkovány osobní údaje, které se vás týkají, pokud se to neukáže jako nemožné nebo to nepředstavuje nepřiměřené úsilí. Z daného pro vás vyplývá právo na oznámení prostřednictvím správce, abyste o těchto příjemcích byli informováni.

6. Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat osobní údaje, které poskytnete správci, ve strukturovaném, běžné používaném a strojově čitelném formátu. Kromě toho máte právo bez postihu přenášet tyto údaje jiné osobě prostřednictvím správce, jemuž byly zpřístupněny osobní údaje, za předpokladu, že:

(1) Zpracování souhlasu se zakládá na čl. 6 odst. 1 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo čl. 9 odst. 2 písm. a Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo čl. 6 odst. 1 písm. b Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR)

(2) Zpracování se provede automatizovanými prostředky

Při výkonu tohoto práva můžete také požadovat, aby osobní údaje, které se vás týkají, byly přeneseny přímo z jedné osoby na druhou, pokud je to technicky možné. Svoboda a práva jiných osob nesmí být dotčena.

Právo na přenos dat se nevztahuje na zpracování osobních údajů potřebných pro plnění úkolů ve veřejném zájmu nebo pro výkon veřejné autority delegované na správce.

7. Právo na námitku

Máte právo kdykoli z důvodů, které vznikají z vaší konkrétní situace, vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů na základě čl. 6 odst. 1 písm. e nebo f Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Správce nebude dále zpracovávat osobní údaje, které se vás týkají, pokud nemůže prokázat přesvědčivé oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo je zpracování určené na uplatnění nebo obhajobu právních nároků.

Pokud se vaše osobní údaje zpracovávají pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely takové reklamy. To platí i pro profilování, pokud je spojeno s přímým marketingem. Pokud máte námitky vůči zpracování pro účely přímého marketingu, vaše osobní údaje již nebudou dále zpracovávány pro tyto účely.

Bez ohledu na směrnici 2002/58/EG máte možnost uplatnit své právo na zrušení v souvislosti s používáním služeb informační společnosti prostřednictvím automatických postupů, které používají technické specifikace.

8. Právo na zrušení prohlášení o souhlasu s ochranou údajů

Máte právo kdykoli zrušit prohlášení o souhlasu s ochranou údajů. Zrušení souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu až do jeho zrušení.

9. Automatické rozhodování případ od případu včetně profilování

Máte právo nepodléhat rozhodnutí založenému výlučně na automatizovaném zpracování včetně profilování, které vůči vám vyvine právní účinek nebo vás ovlivní podobným způsobem. To neplatí, pokud rozhodnutí:

(1) se vyžaduje pro uzavření nebo plnění smlouvy mezi vámi a správcem

(2) je povoleno právními předpisy Unie nebo členského státu, kterému podléhá správce, a pokud takové právní předpisy obsahují vhodná opatření na ochranu vašich práv a svobod a oprávněných zájmů

(3) s vaším výslovným souhlasem

Toto rozhodnutí však nesmí být založeno na konkrétních kategoriích osobních údajů podle čl. 9 odst. 1 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR), pokud platí čl. 9 odst. 2 písm. a nebo g a pokud byla přijata vhodná opatření na ochranu práv a svobod a vašich oprávněných zájmů. Pokud jde o případy uvedené v odstavcích (1) a (3), přijme správce odpovídající opatření na ochranu práv a svobod a vašich oprávněných zájmů včetně práva na lidský zásah, na vyjádření svého názoru a práva napadnout rozhodnutí.

10. Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Aniž by byl dotčen jakýkoli jiný správní nebo soudní opravný prostředek, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě vašeho bydliště, zaměstnání nebo místa údajného porušení, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR. Dozorový úřad, jemuž byla stížnost podána, informuje stěžovatele o stavu a výsledcích stížnosti včetně možnosti soudního opravného prostředku podle čl. 78 Obecného nařízení EU o ochraně osobních údajů GDPR.

11. Žádost o informace podle nařízení o ochraně osobních údajů

Můžete nám zaslat e-mailem na adresu dataprotection@herbadrug.sk žádost o informace podle Nařízení o ochraně osobních údajů, kde je třeba uvést:

(1) Jméno a příjmení

(2) E-mailová adresa

(3) Adresa

(4) Místo / Datum vypsání žádosti

(5) Podpis žadatele

Upozorňujeme, že vzhledem k ochraně vašich údajů můžeme vyhovět vaší žádosti o informace pouze tehdy, jestliže jméno a příjmení, e-mailová adresa nebo adresa v této žádosti odpovídají jménu, příjmení a e-mailové adrese, kterými jste se zaregistrovali. Informace jsou v souladu s čl. 15 GDPR. Žádost je možné zaslat e-mailem na vámi zadanou e-mailovou adresu nebo poštou na vámi uvedenou poštovní adresu.

ZÁSADY POUŽITÍ SOUBORŮ COOKIES

V souladu s § 55 odst. 5 zákona č. 351/2011 Sb., o elektronických komunikacích, ve znění pozdějších předpisů, si vás dovolujeme informovat o používání cookies a upozornit vás na možnost změny nastavení vašeho internetového prohlížeče pro případ, že vám aktuální nastavení využívání cookies nevyhovuje.

Co jsou cookies

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které mohou být do internetového prohlížeče odesílány při návštěvě webových stránek a ukládány do vašeho zařízení (počítače nebo do jiného zařízení s přístupem na internet). Díky těmto souborům si web na určitý čas uchovává informace o vašich krocích a preferencích (jako jsou přihlašovací jméno, jazyk, velikost písma a další nastavení zobrazování), takže je při příští návštěvě lokality nebo prohlížení jejích jednotlivých stránek nemusíte znovu uvádět. Soubory cookies se ukládají do složky pro soubory vašeho internetového prohlížeče. Cookies obvykle obsahují název webové stránky, ze které pocházejí, a datum svého vzniku. Při další návštěvě stránky internetový prohlížeč znovu načte soubory cookies a tyto informace odešle zpět webové stránce, která původně cookies vytvořila. Soubory cookies, které používáme, nepoškozují váš počítač.

Používání cookies

Používáním stránek provozovaných Herba Drug, s.r.o, se sídlem Mlýnská 1335, 053 11 Smižany, IČ:36172944, vyjadřujete souhlas s použitím cookies v souladu s nastavením svého internetového prohlížeče. Jestliže navštívíte naše webové stránky, v prohlížeči máte povoleno přijímání souborů cookies a neprovedete změnu nastavení svého internetového prohlížeče a pokračujete v návštěvě našich stránek, považujeme to za přijetí našich podmínek používání souborů cookies. Herba Drug, s.r.o. nepoužívá údaje získané používáním cookies pro kontaktování prostřednictvím pošty, elektronické pošty nebo telefonu.

Jaké cookies používáme

Základní umožňují používání základních funkcí jako například přihlášení registrovaného uživatele. Provozní slouží k analýze chování návštěvníka na webové stránce a následně ke zlepšování její funkčnosti a vzhledu.

Jak kontrolovat soubory cookie

Soubory cookie můžete kontrolovat nebo smazat podle uvážení – podrobnosti viz na stránce aboutcookies.org. Můžete vymazat všechny soubory cookie uložené ve svém počítači a většinu prohlížečů můžete nastavit tak, abyste jim znemožnili jejich ukládání. V takovém případě však pravděpodobně budete muset při každé návštěvě webu manuálně upravovat některá nastavení a některé služby a funkce nebudou fungovat.

Jak odmítnout používání cookies

Většina internetových prohlížečů je původně nastavena na automatické akceptování cookies. Toto nastavení lze změnit zablokováním cookies nebo upozorněním v případě, že se mají cookies poslat do vašeho zařízení. Instrukce ke změně nastavení cookies najdete v nápovědě každého prohlížeče.

 Závěrečná ustanovení

Pro doručování elektronických zpráv adresovaných kupujícímu platí, že pokud prodávající neobdrží chybové hlášení o nemožnosti doručení zprávy (e-mail nebo SMS zpráva) na poskytnutou e-mailovou adresu, resp. telefonní číslo kupujícího (mobil), považuje se tato zpráva (e-mail nebo SMS zpráva) za doručenou následující den po odeslání, pokud právní předpisy nestanoví jinak. Pro doručování elektronických zpráv adresovaných prodávajícímu (e-mail) platí, že elektronická písemnost se považuje za nedoručenou do momentu, dokud její přijetí prodávající nepotvrdí kupujícímu zpětnou e-mailovou zprávou. Zásilka se považuje za doručenou i v případě, pokud ji adresát odmítne převzít, nebo i v případě, že si ji adresát vlastním zaviněním nebo opomenutím nepřevezme. V takovém případě se považuje za doručenou uplynutím úložní doby na poště v trvání podle určení odesílatele a vrácením zásilky odesílateli, o čemž musí odesílatel prokázat nepoškozený důkaz. Oznámení doručovaná prostřednictvím doručovatele – kurýrní služby budou považována za doručená momentem převzetí smluvní stranou. V případě neúspěšnosti doručení kurýrní službou se považuje za moment doručení třetí den po provedení prvního pokusu o doručení, přičemž provedení pokusu o doručení se prokáže prohlášením doručovatele – kurýrní služby. Je výlučným oprávněním prodávajícího rozhodnout, v kterých případech bude jakou formou komunikovat s kupujícím (SMS nebo e-mail nebo jiný vhodný způsob).

Obchodní podmínky (OP) jsou platné a závazné ode dne zveřejnění na internetové stránce prodávajícího a lze do nich nahlédnout i v sídle prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo je dle vlastního uvážení rušit, měnit, upravovat nebo nahrazovat novými s tím, že na uzavřené smlouvy se vztahují OP platné v době uzavření kupní smlouvy. Provedením registrace, jakož i zasláním objednávky a odkliknutím souhlasu se zněním OP na www.dixi.sk při ukončení procesu objednávání kupující potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s OP a reklamačním řádem a považuje je za součást smluvního vztahu. OP v tomto znění jsou zveřejněné a platné od 1. 2. 2013 a platí pro objednávky doručené prodávajícímu přes nákupní portál po tomto datu.

Na jakékoliv další otázky, nejasnosti a připomínky vám rádi odpovíme.

Obchodní podmínky platí od 1. 9. 2019

Přejeme vám příjemné nakupování v našem obchodě!